Verkan är en medel som uppnås genom att förändra eller påverka en process, en situation eller en verksamhet. Detta kan skett i vid åsehörighet eller endast under ett begränsat tidspange. Vid en förändring eller påverkning av en systemets beteende eller utlösning kan verkan påverka uttryck, effekter, effektivitet och effektiviteten. En effekt är den verkliga effekten som uppkommer från en förändring eller påverkning, t.ex. en försäljningspris som ökar efter att ett nytt läge återstår. I praktiken kan verkan påverka många aspekter, varav de vanligaste är: * Effekt: den verkliga effekten som uppkommer från en förändring eller påverkning * Effektivitet: hur effektivt uttrycket, förändringen eller processen kan följas upp efter att ha genomgåts * Effektivitetsnivå: hur effektivt uttrycket.